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提到无人零售店,有些朋友会第一时间想到营业面积小、购物全程自助的模样,人脸识别、物联网设备和扫码付款这些零售店的标配,但是面对各个无人零售店各自为战的局面,在万众期待之下,行业内首个无人零售规范标准正式出台,这对于安防领域而言又预示着什么呢?
1.首个行业规范
2017年下半年以来,无人零售引起了资本市场和零售业内的高度关注,但政策和运营方面的问题一直困扰着无人零售店的发展。
日前,在2017中国全零售大会在重庆落下帷幕,与会期间,中国连锁经营协会发布了《无人值守商店运营指引》,这是我国无人零售领域的首个行业规范标准,在无人值守商店的商品管理、售后服务、数据信息管理、店内安全和应急处理、选址等方面做出了规范和指导。
随着我国首份无人零售行业标准出炉,无人零售行业逐渐告别“野蛮生长”回归理性,并向着规范化、制度化方向发展。业内人士表示,指引的出台有利于无人零售概念的加速落地,同时也意味着新一轮的行业洗牌。
2.无人零售店的浪潮
无人零售店的典范为亚马逊的Amazon Go,自从今年7月阿里巴巴推出无人零售店“淘咖啡”以来,国内的无人值守商店便迎来了爆发式增长,除了知名度较高的缤果盒子、F5未来商店以外,国内还有很多无人便利店纷纷试营业或者在市场中投放使用,例如神奇屋智能便利店、小E微店、怪兽家、甘来智能微超、EATBOX等。
据了解,我国便利店行业年销售额近1600亿元,门店数超过600万家,行业的年复合增长率达到13%。但是,想要在不断上涨的人力成本和离谱的房租面前,想要实现盈利越来越困难,于是,结合了不断迭代的物联网、人脸识别、移动支付技术的无人零售店应运而生。
在资本面前,无人零售店的优势非常明显,直观感受是人力成本和租金成本的大幅下滑,尽管目前技术和管理方面尚不成熟,但依旧无法阻止资本的热情。那么在这机遇面前,安防领域又有怎样的机遇呢?
3.物联网的机会
无人零售店的崛起,收益最大的当属物联网设备的生产厂商。建设无人零售店最明显的变化来自于各种物联网设备的大量应用,尤其是RFID技术。无人便利店的设立,对RFID技术作为物联网重要接口作用的提升是不言而喻的。想要了解库存,实现快速支持,就需要RFID条码,这方面缤果盒子的方式就很值得借鉴,缤果盒子无人便利店基于RFID技术,在每件商品上面均贴有RFID标签,用于结账收款,4个人可完成40个盒子的管理。
除此以外,各种物联网感应相关的设备同样不可少。为了真正让零售店实现无人化,就需要各种物联网传感设备随着上货更新。为了应对大量的商品品种和商品信息的不断更替和变化,就需要采用电子货架标签仪来标识商品价格。例如淘宝无人店就通过物联网技术实现自动识别商品、自动结账功能。同时还要配有相应的防盗措施,如果每一家无人零售店都装有超市防盗门禁设备,那也是不小的订单。
不过对于安防企业而言,最大的诱惑来自于新技术的实践。
4.智能监控的实践
无人零售店天然就是各种监控智能化技术的试验场。从最初的防盗防损,到后来的支持零售精细化管理,到零售基础设施可塑化、智能化和协同化新目标,都是以物联网技术、图像智能分析技术、生物特征识别技术在原有防盗防损的基础上的新应用、新延伸。
例如将人工智能、深度学习逐渐融入到视频安防监控中,借助视频智能分析技术可以实现店铺远程巡店、客流统计分析、区域热度分析、POS收银监督功能,提升无人超市的管理效率。借助人脸识别技术可以实现零售场所各区域客流和顾客人脸识别信息,通过客流分析、商超热度图两种方式,将门店运营的数据信息经过分析、统计,生成报表,为运营管理提供数据决策依据。
总之,无人零售店会把不断成熟的物联网技术、视频智能分析技术以及人脸识别技术以及移动支付技术发挥到淋漓尽致。
尽管目前无人零售店的建设成本高居不下,尽管无人零售店的相关技术有待提升,人脸识别技术、语音交互技术、视觉传导技术都处于调试和升级阶段,但这种能够有效提升用户购物体验和零售效率的方式已经形成趋势,相信此次无人零售规范标准的出台,必将会为安防行业,尤其是物联网相关厂商获得新的崛起机会,向着更加健康的方向发展。
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